IBN - система автоматизации управления проектами, документами, задачами.

Программа включает модули управления инцидентами Help Desk (Service Desk), учет рабочего времени, интеграцию с Microsoft Project и MS Office, инструменты совместной работы, хранения и поиска корпоративных данных.

Компания «Медиачеис» представляет уникальный программный продукт для организации совместной работы над проектами, задачами, инцидентами в компаниях и отделах любого уровня. Система IBN дает возможность более грамотного контроля задач и поручений, запросов пользователей и новых возможностей для активного управления проектами.

Используя сразу несколько методологий из современных подходов к управлению компанией, IBN (программа управления проектами) не перегружена функциональностью и позволяет в течение короткого периода научиться использовать мощь программы в ежедневной работе управленцев.

Простая и надежная в работе информационная система управления проектами (ИСУП) поможет вашей компании по-новому взглянуть на планирование и реализацию проектов. Интеграция с самыми популярными программными продуктами Microsoft Office, Microsoft Project, Outlook позволит использовать всю мощь этих продуктов в ежедневной работе и не потребует переучивать персонал для работы с новыми инструментами.

Реализация Help Desk (Service Desk) и возможность гибкой настройки позволяет на новый уровень вывести качество обслуживания ваших клиентов и партнеров. Интеграция с проектами и поручениями дает еще большие возможности для контроля и исполнения любых заявок или инцидентов.

Области применения веб-системы IBN.

• Управление проектами – удобные инструменты для автоматизации проектной деятельности, разработанные с учетом методологии PMBOOK. Модуль включает составление календарного плана-графика работа, управление ресурсами и финансами проекта, учет рабочего времени, управление портфелем проектов, формирование отчетности, средства обмена данными с MS Project. Решение оптимально подходит для реализации и управления строительными, девелоперскими, ИТ-проектами, проектных бюро, сектора производства.
  


• Оперативное управление бизнесом – система управления задачами поручениями: формализация постановки, контроль исполнения, учет рабочего времени персонала, настраиваемая отчетность, управление деятельностью компании в удаленном режиме (онлайн при нахождении в командировке, отпуске).
  


• Совместная работа и хранение корпоративных данных – удобные инструменты обмена информацией, файлами (форум, обсуждения, общие календари). Единая среда и портал для хранения корпоративной информации (списки, документы), ее поиск. Управление документами, контроль версий, ревизии. Собственный клиент быстрого обмена сообщениями (корпоративный Instant Messenger ). Решение IBN представляет альтернативу Sharepoint и позволяет организовать работу филиальной сети, распределенных офисов, удаленных сотрудников, фрилансеров. Оптимально для банковского сектора, логистических и дистрибьюторских компаний, веб-студий, рекламных и маркетинговых агентств, сферы консалтинга.
  


• Организация служб технической и сервисной поддержки (Help Desk/Service Desk) – модуль управления инцидентами (методология ITSM), IT-сервисами и инфраструктурой, необходим для организации служб сервисной поддержки клиентов, центров обработки вызовов (ЦОВ (колл-центров)).